«Безопасность без компромиссов». Программа трансформации культуры безопасности в офисах. Кейс компании «НИПИГАЗ»

В офисах компании НИПИГАЗ, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Свободном, Тюмени, Тобольске и Омске, работает более 4 500 специалистов. Не секрет, что зачастую офис воспринимается как априори безопасное рабочее место, ведь это не стройка, не шахта и не химическое производство. Но это большое заблуждение. Как трансформировать культуру безопасности в офисах и добиться осознанности и вовлеченности сотрудников — рассказываем в статье.

21.04.22
4K

Cодержание статьи

    Александра Апет
    Менеджер по обеспечению охраны труда и пожарной безопасности в инжиниринговых и бизнес центрах АО «НИПИГАЗ»

    Цели и составляющие программы

    В конце 2021 года наши коллеги из журнала Forbes оценили НИПИГАЗ серебряной медалью в своем рейтинге лучших работодателей России. Безусловно, одна из основных метрик оценивания — безопасность сотрудников. НИПИГАЗ одна из крупнейших инжиниринговых и строительных компаний мира по данным ENR (The Top 250 Global Contractors, 2021). Кроме того, согласно данным компаний, предоставленным для участия в рейтинге ENR-2021, занимает 12-ю позицию среди инжиниринговых и строительных компаний в мире по объему оказанных услуг в нефтегазовом секторе.

    В компании НИПИГАЗ запустили и реализовывают корпоративную программу повышения уровня культуры безопасности «Безопасность без компромиссов».

    Цели программы

    • Развитие риск-ориентированного подхода;
    • Вовлечение каждого работника в деятельность по укреплению безопасной среды;
    • Формирование привычки естественного безопасного поведения;
    • Повышение уровня культуры безопасности в офисах компании и развитие личной культуры безопасности работниками подразделений;
    • Развитие лидерства и приверженности безопасности у руководителей всех уровней.

    На определенном этапе развития культуры безопасности в офисных помещениях компания НИПИГАЗ столкнулась с тем, что законодательно, в том числе локальными документами, все процессы регламентированы, но как донести до сотрудников, чтобы это ещё и выполнялось не формально, ради галочки, а применялось в реальной жизни, формировалось в правильные привычки — оставалось открытым вопросом. Любой новый человек, приходящий в компанию, должен сразу принимать сложившуюся культуру, быстро вливаться в коллектив и в процессы обеспечения безопасности. Для этого в компании выделили 7 базовых практик, направленных на развитие культуры безопасности.

    Семь базовых практик развития культуры безопасности в рамках программы «Безопасность без компромиссов»

    • Ключевые правила безопасности (КПБ)
    • Контакт по безопасности
    • Анализ безопасного выполнения работ (АБВР)
    • Вмешательство
    • Поведенческий аудит безопасности (ПАБ)
    • Беседы об опасностях
    • Простые экологические правила

    Раскроем основные принципы каждого инструмента программы.

    Ключевые правила безопасности (КПБ)

    С одной стороны, мы можем остановить опасные действия, а с другой стороны — мы должны остановить опасные действия.

    Ключевые правила безопасности единые правила, установленные для работников Компании и работников подрядных организаций, нарушение которых является однозначно неприемлемым.

    Запрещается:

    • Сокрытие информации о крупных, значительных и потенциально опасных происшествиях;
    • Проведение работ повышенной опасности без наряда-допуска;
    • Отключение или нарушение целостности блокировок, противоаварийной автоматической защиты и устройств обеспечения безопасности на действующем оборудовании без соответствующего письменного разрешения;
    • Появление на территории предприятия в состоянии алкогольного наркотического или иного токсического опьянения;
    • Курение на территории предприятия вне специально отведенных для этой цели мест или использование открытого огня без специального разрешения;
    • Работа на высоте без применения средств коллективной защиты, принятых Предприятием, и средств индивидуальной защиты от падения.

    Это те правила, которые должны знать и выполнять все, к их пренебрежению в компании не толерантны. Например, если сотрудник сразу не проинформировал о полученной микротравме, а это потенциально опасное происшествие и его необходимо расследовать для выявления и своевременного устранения причины, то за это могут быть привлечение к дисциплинарной ответственности вплоть до увольнения.

    Контакт по безопасности

    Это первый пункт любого собрания и совещания, обучающего семинара, теле/видео конференции или любого другого официального мероприятия с участием 3-х и более человек, в том числе с участием генерального директора. Контакт по безопасности — это питч, короткая и актуальная для присутствующих информация в течении 3-5 мин о событии, произошедшем в компании, в мире, на предприятии, дома или в дороге, связанном с вопросами безопасности. После представления информации обязательно следует сделать выводы, сообщить об уроках, которые необходимо извлечь из данной информации по безопасности. Нельзя заменять «Контакт по безопасности», например, инструктажем о мерах безопасности в офисе, т.е. информацией об эвакуационных выходах, пожарной сигнализации и т. п.

    Этот инструмент направлен формирование культуры безопасного поведения, предотвращение реализации рисков, минимизации возможных последствий как на рабочем месте, так и по дороге на работу/природу/дачу, и в быту. Например, один из сотрудников подрядной организации, летом находясь на строительной площадке, захотел пить и, увидев пластиковую не промаркированную бутылку, решил отпить из нее, а это оказался растворитель. Все закончилось благополучно, без последствий, ему вовремя оказали помощь, но это потенциально опасное происшествие, и на контакте по безопасности рассказывают об этом случае и предупреждают: обратите внимание, что нужно сделать, чтобы предупредить такую ситуацию. Необходимо, чтобы все ёмкости были маркированы, и не только на работе, но и дома, тем более дома могут пострадать и дети.

    Поведенческий аудит безопасности (ПАБ)

    Поведенческий аудит безопасности — интерактивный, систематический и документированный процесс, который основывается на наблюдении за действиями работника во время выполнения им производственного задания, его рабочим участком или местом и последующей беседе между работником и аудитором.

    Участие руководителей в ПАБ является одним из эффективных способов демонстрации их приверженности вопросам безопасности и вовлечения руководителей в процесс управления безопасностью.

    Основные этапы процесса ПАБ

    В компании НИПИГАЗ есть график проведения поведенческих аудитов безопасности в рамках первого этапа «подготовка к аудиту». Руководитель знает дату и конкретное место, куда он пойдет в рамках этого графика, знает и понимает, какие опасности там могут быть. Он приходит на рабочее место, наблюдает за процессом выполнения работ по шести категориям наблюдения и на основе наблюдения проводит беседу в соответствии с обязательным алгоритмом. Есть 2 алгоритма беседы: поддерживающая, то есть беседа, когда работник работает безопасно, фиксируются правильные привычки, и при опасном проведении работ, при выявлении опасных условий и опасных действий, — корректирующая.

    Результаты ПАБ вносятся в единую базу, позволяющая выявлять, сколько опасных действий или условий в каждой конкретной категории и позволяет решать проблемы на системном уровне.

    Анализ безопасного выполнения работ (АБВР)

    Ключевое отличие АБВР от поведенческого аудита безопасности в том, что в АБВР оценка рисков происходит, когда работник только планирует что-то делать.

    Пять шагов АБВР к успеху в безопасности

    Шаг 1. Какие опасности существуют при выполнении данной работы?

    Шаг 2. Какие могут быть последствия для людей и окружающей среды?

    Шаг 3. Какие предпринять меры для защиты от этих опасностей?

    Шаг 4. Что делать, если ситуация выйдет из под контроля?

    Шаг 5. Можно ли начинать работу?

    Этот метод встречается в западной литературе под названием «Метод 5 шагов». О нем, в частности, в интервью нашему журналу рассказывал директор по охране труда и промышленной безопасности группы НЛМК Павел Захаров.

    Анализ Безопасности Выполнения Работы проводится с целью определения возможности безопасного выполнения работы непосредственно каждым работником и последующего применения им необходимых мер по предотвращению или снижению выявленных рисков.

    Вмешательство

    Инструмент «Вмешательство» применяется, в отличие от Поведенческого аудита безопасности, только для корректировки опасных действий и опасных условий. Цель — укрепление безопасной среды через внедрение постоянной практики вмешательства каждого работника в ситуации, опасные для жизни и здоровья людей.

    Беседа об опасностях

    Цель бесед об опасностях, которые проходят ежеквартально — обеспечение высокой вовлеченности работников в процессы управления ОТ, ПБ и Э, развитие культуры безопасности за счет информирования, разбора причин происшествий, проведения диалогов об опасностях, обсуждения статуса мероприятий, направленных на развитие системы управления, формирование единого понимания целей и задач по развитию культуры безопасности.

    В рамках этого инструмента, есть также обязательный ритуал с определенной последовательностью и алгоритмом проведения беседы:

    • Контакт по безопасности
    • Статус поручений
    • Обсуждение травматизма и рисков в области охраны здоровья и безопасности труда и экологии
    • Обсуждение развития культуры безопасности
    • Обсуждение информации по теме месяца по безопасности
    • Фиксация решений

    Простые экологические правила

    Это единые требования поведения работников для обеспечения экологической безопасности в компании. В НИПИГАЗ действуют 3 простых экологических правила, соблюдение которых поможет не допустить негативного воздействия на окружающую среду и рационально использовать природные ресурсы. Эти правила являются основой в постановке целевых экологических показателей всей компании.

    Сортировка отходов

    Отходы производства и потребления складируются только в специально отведенных местах накопления в строгом соответствии со специальной маркировкой и обозначениями на контейнерах.

    Экономия воды и электроэнергии

    Всегда необходимо закрывать водопроводные краны и выключать неиспользуемые лампы и светильники, компьютеры и другие электроприборы. Таким образом снижается нагрузка на окружающую среду и экономятся ценные ресурсы.

    Не оставаться равнодушными

    При обнаружении нарушений работниками правил и инструкций компании, которые могут привести к негативному воздействию на окружающую среду, обязательно нужно сделать замечание и сообщить об этом руководителю подразделения, в котором проводятся работы.

    21.04.22
    4K
    0
    Чтобы написать комментарий, авторизуйтесь
    Тут будут ваши комментарии.
    Напишите, пожалуйста