Вовлечение персонала в повышение уровня экологической безопасности: пути, перспективы, примеры

Обзоры, интервью, свежие новости и изменения в законодательстве — оперативно в нашем Telegram-канале. О самых важных событиях — в нашей группе ВКонтакте.

Участие сотрудников компаний в решении экологических вопросов: актуальность проблемы

Международные и российские компании соотносят свои стратегии в области устойчивого развития с 17 целями: совместными усилиями они будут достигнуты быстрее. Организации используют возможности и ресурсы, чтобы вести устойчивый бизнес: находят новые способы ведения операционной деятельности, взаимодействия с клиентами и партнерами. Все это реализуется экологическими инициативами, в которых участвуют сотрудники компании.

Подходы к решению природоохранных проблем должны вырабатываться с учётом концепции «треугольника устойчивого развития». Сторонами этого треугольника служат не только «экология» и «экономика» и их взаимодействие, но и «социальные факторы» с учётом прямых и обратных связей. Социальные вопросы в рамках концепции корпоративной системы экологического менеджмента (СЭМ) и устойчивого развития присутствуют в развернутом виде, включая обеспечение качества жизни и рабочих мест, формирование релевантной корпоративной культуры, а также демократизм в принятии экологических решений.

Компания, проводящая активную экологическую политику, стоит перед необходимостью кардинального изменения системы персонального менеджмента, ибо сотрудники и их поведение, а не одни только технологии, являются носителями экологического прогресса.

По подсчётам ведущих страховых компаний, до половины экологических аварий происходит по вине человека, что связано с тем, что:

1. экологическая проблематика часто трактуется как релевантная лишь для узкого круга специалистов и отделов предприятия, а не как дело всех сотрудников;
2. эта проблема рассматривается только как техническая или технологическая, без учёта роли человеческого фактора;
3. нагрузки на окружающую среду для сотрудника на одном рабочем месте, как правило, мало ощутимы, хотя с позиции экологического баланса предприятия они могут быть весьма существенными;
4. часто не учитываются негативные экологические эффекты административных отделов предприятия и производства, в том числе и потому, что средства массовой информации оказывают давление на компанию по причине её выбросов в окружающую среду или образующихся отходов, но без учёта её общего экологического воздействия.

К сожалению, равнодушие рядовых сотрудников и непонимание ими важности становления системы экологического управления на всех уровнях тормозят решение экологических вопросов на предприятиях. Необходимо доступно представить персоналу информацию о необходимости внедрения системы экологического менеджмента, мотивировать сотрудников на предложение эко-инициатив и их соблюдение и проводить мониторинг деятельности по реализации экополитики ключевых подразделений компании.

Руководство и мотивация персонала в успешном достижении экологических целей бизнеса

Чтобы целевые установки, определённые в ходе разработки экологической стратегии компании, были реализованы, предприятие должно обладать системой корпоративного экологического менеджмента (такой подход к управлению содержит наибольшую вовлеченность персонала в решение экологических задач). Пошаговый путь для реализации СЭМ на предприятии:

1. Составление первичного экологического обзора с учётом анализа внутренней и внешней среды экологической маркетинговой стратегии компании;
2. Обучение персонала. Обучением достигается осознание работниками предприятия важности экологической политики организации и приобретение требуемых компетенций;

Сотрудники должны иметь базу знаний, которая включает обучение методам и навыкам, необходимым для эффективного и компетентного выполнения стоящих перед ними задач, а также знаний о тех воздействиях, которые может оказать их деятельность, если она осуществляется некорректно

3. Разработка оперативного плана действий по охране окружающей среды, оперативный контроль и мониторинг его реализации, аудиторская проверка обоснованности целевых и плановых экологических показателей организации, эффективности и обоснованности проводимых ею природоохранных мероприятий.

В вовлечении сотрудников при внедрении СЭМ у лидера организации имеется несколько возможностей. Что может быть сделано перед началом реализации проекта:

• Рассказывая сотрудникам о явных, доступных каждому преимуществах СЭМ для компании, можно добиться их приверженности. Порой лучший способ объяснить пользу чего-либо — привязать результаты проекта внедрения СЭМ к поощрениям;

Stock options — форма поощрения сотрудников в западных компаниях, при которой им на льготных условиях продают их акции

• Необходимость увеличивать круг своих собственных навыков. Внедрение требований и принципов ISO 14001:2015 — это усвоение новых принципов, обучение новому и приобретение новых навыков. Для любого специалиста участие в проекте создания СЭМ может быть прорывным моментом с точки зрения его личного профессионализма.

Для тех компаний, у которых СЭМ уже реализована, флагманом для вовлечения сотрудников в управление экологической безопасностью станет сам стандарт ISO 14001:

• компетентность и осведомленность: общепризнано, что сотрудники, которых консультируют, которые вовлечены в проект и информированы, обычно более ответственны за результат и более продуктивны, чем другие. Появляется возможность выстроить культуру постоянно усиливающейся мотивации персонала в экологическом разрезе деятельности бизнеса;
• преимущества лидерства: лидеры организации имеют эксклюзивные возможности влияния на организацию. Они задают тон, прежде всего, характером и содержанием своих поступков. В редакции ISO 14001:2015 не только больше предписывающих требований к топ-менеджменту, но и больше требований, подталкивающих «топов» контактировать с персоналом и «вести» его. С требованиями ISO 14001:2015 у организационных лидеров еще большее поле деятельности в контексте влияния на сотрудников и доведения до них важной в связи с проектом внедрения СЭМ информации;
• улучшенная подготовка к чрезвычайным ситуациям. Работники будут лучше обучены на случай аварий и экологических инцидентов. Они будут хорошо информированы обо всех связанных с этим процессах и методах. Это означает, что в ответственный момент они будут действовать быстро и эффективно.

Управление персоналом, независимо от модели корпоративного экологического менеджмента, применяемой на нём, охватывает:

• определение потребности в персонале с учётом новых экологических задач компании, подбор соответствующих кадров и их расстановку;
• повышение квалификации, переподготовку и кадровый рост персонала;
• оценку результатов труда персонала;
• руководство персоналом, основанное на разработке соответствующего стиля руководства и корпоративной культуры;
• стимулирование и мотивацию экологически релевантного поведения персонала.

Экологически ориентированное развитие персонала преследует следующие цели:

1. повышение уровня специальных экологических знаний персонала и его навыков, включая работу в аварийных экстремальных экологических ситуациях;
2. выработка компетенции по разрешению сложных экологических проблем посредством улучшенной способности к коммуникациям и междисциплинарному сотрудничеству;
3. повышение способности решать новые проблемы, открытость к экологическим вопросам.

Оценка деятельности всех работников компании, включая управленческий аппарат, должна стать составным элементом персонального менеджмента. Используемые в этих целях критерии могут либо учитывать достигаемые работником результаты, либо принимать во внимание вовлечённость персонала в природоохранную деятельность. В первом случае может учитываться, какие экономические результаты достигаются на базе различных экологических инноваций. Это ещё раз подтвердит, что охрана природы не только стоит денег, но и способна их приносить.

Достижение и удержание вовлеченности персонала

Сознательное управление уровнями вовлеченности различных людей в проект внедрения СЭМ, руководство своим примером, — эти вещи образуют важную часть того, благодаря чему сохраняется поддержка системы со стороны работников. Коммуникация является ключом к сохранению экологической проблематики в центре повестки дня компании. Этот аспект также играет важнейшую роль в восприятии СЭМ сотрудниками. Если обмен информацией в организации работает корректно, то ваша команда чувствует внимание к своему мнению и это мнение ценят. Открытая культура удерживает мотивацию, радикально упрощая руководству внедрение системы менеджмента.

Среди существующих методик оценки персонала, которые применимы при организации корпоративного экологического менеджмента, особое место занимает метод «сбалансированной балльной системы», позволяющий:

1. дать комплексную оценку различных сторон и результатов деятельности персонала, включая его инновативность;
2. обеспечить связь разнообразных видов деятельности с экологическими результатами.

Метод «сбалансированной балльной системы» можно представить в виде схемы, охватывающей четыре размерности деятельности фирмы, отдела и сотрудника. Далее на предприятии формулируются и публикуются проверяемые количественные показатели, установленные по каждому показателю плановые цели и достигаемые результаты. В итоге переменная часть оклада менеджеров и сотрудников может быть определена в зависимости от достигаемых результатов, возможно обсуждение коллективом существующих резервов для улучшения природоохранных результатов.

В современных условиях важно рассматривать вовлеченность персонала не только в становление экологической политики на предприятии и развитие СЭМ, но и в реализацию программ в области устойчивого развития. Так, в докладе Национального фонда экологического образования (NEEF) приводится исследование уровня вовлеченности среди сотрудников современных компаний от GreenBiz совместно с NEEF и PricewaterhouseCoopers.

Исследователи отмечали, что это понятие может трактоваться профессионалами по-разному. Например, эксперты в области устойчивого развития имеют в виду меры по вовлечению персонала в «зеленые» проекты и программы КСО. А вот специалисты по кадрам понимают этот термин как общий уровень заинтересованности сотрудников в работе компании, независимо от экологической и социальной политики руководства и участия в ее имплементации.

NEEF оперирует двумя показателями, которые подсчитываются на основе данных двух пилотных опросов:

1. индекс вовлеченности в инициативы, связанные с устойчивым развитием (SEI),
2. индекс вовлеченности сотрудников (EEI).

Данные NEEF продемонстрировали, что SEI положительно влияет почти на все аспекты EEI — наибольшим мотивирующим фактором является возможность интеграции практик устойчивого развития в повседневную жизнь сотрудника, профессиональную и личную.

Примеры компаний, обладающих большой степенью вовлеченности сотрудников в экологическую безопасность

Практический опыт ведущих фирм показывает, что именно сотрудники как ячейки живого организма «предприятия» определяют, быть или не быть экологическому менеджменту. Шансы успешной реализации экологического менеджмента растут, когда он задумывается как мотивационный и инновационный проект, в рамках которого обогащается деятельность сотрудников и коллективов, когда создаются сетевые формы сотрудничества вместо неподвижных административных структур.

1. ПАО «Газпром»

СЭМ ПАО «Газпром» охватывает все уровни управления Компании — от Совета директоров до филиалов и производственных объектов ДО (дочерние организации). В границы СЭМ включены структурные подразделения Администрации, Экологическая инспекция ПАО «Газпром», 37 ДО со 100 % участием, занятых в основных видах деятельности.


2. ПАО «НК «Роснефть»

Компания придерживается принципа непрерывного развития потенциала и компетентности сотрудников, особенно в сферах с самыми высокими рисками в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды (ПБОТОС), и это способствует укреплению приверженности ПБОТОС.

Сотрудники головного офиса Компании и Обществ Группы прошли обучение в конце 2020 года по теме «Требования международных стандартов ISO 45001:2018 и ISO 14001:2015. Внутренний аудитор ИСУ ПБОТОС по ISO 45001:2018 и ISO 14001:2015 (в соответствии с ISO 19011:2018)» для развития уровня компетентности сотрудников в части требований этих двух стандартов.

Впервые в 2020 году в «Роснефти» организовано обучение работников по вопросам углеродного менеджмента. Проведено более 15 информационных сессий для руководителей и сотрудников различных подразделений Аппарата управления Компании и Обществ Группы, в том числе задействованных в реализации пилотных проектов по обнаружению утечек метана. С 2021 года сессии начали проводиться в виде корпоративного обучения на постоянной основе.

3. ПАО «Северсталь»

Семь предприятий «Северстали» сертифицированы по стандарту ISO 14001:2015 «Система экологического менеджмента. Требования и руководство по применению».

На всех предприятиях компании организован производственный экологический контроль, который предусматривает лабораторный контроль выбросов, сбросов и состава отходов (он проводится с привлечением специализированных аккредитованных организаций), а также контроль технического состояния природоохранных объектов.

Вопросы экологической безопасности включены в программы обучения сотрудников. В 2021 году различными формами обучения в сфере охраны окружающей среды было охвачено свыше 5000 сотрудников компании. Свыше 500 человек обучились на курсах по системе экологического менеджмента в системе электронного дистанционного обучения.