Обзоры, интервью, свежие новости и изменения в законодательстве — оперативно в нашем Telegram-канале. О самых важных событиях — в нашей группе ВКонтакте.

Понятие рефербишмента: отличия от ремонта и утилизации

Рефербишмент (refurbishment) — процедура восстановления и возвращения в эксплуатацию бывшего в употреблении технологического, в основном электронного, оборудования. Процесс позволяет минимизировать зависимость от импортных комплектующих, а также существенно сократить расходы на закупку новой техники.

Спектр используемых агрегатов огромен. Среди электронных устройств это могут быть смартфоны, принтеры, мониторы и картриджи. То же касается и автомобильных двигателей, и батарей, вплоть до больших механизмов наподобие ветроэнергетических установок.

Например, устаревший смартфон сдается на металлолом, а материалы из его составных частей используются при производстве нового смартфона. Здесь имеет место утилизация. Также в устаревшем смартфоне можно поменять детали и устранить неисправности — отремонтировать. В случае рефербишмента смартфон продолжает использоваться по назначению после восстановления и обновления.

Рефербишмент, утилизация и ремонт — это разные процессы, которые отличаются по своему определению и целям.

Основные отличия процессов

	Рефербишмент	Утилизация	Ремонт
определение	обновление или модернизация оборудования до состояния, пригодного для повторного использования/продажи	использование пришедшего в негодность оборудования для производства продукции, включая: рециклинг, регенерацию, рекуперацию	восстановление функциональности оборудования путем устранения специфических неисправностей или повреждений
процесс	проверка, диагностика, замена или восстановление неисправных компонентов, обязательная обработка внешних повреждений	сбор, разборка, сортировка и дальнейшая обработка путем дезактивации, уничтожения, переработки и других методов	устранение конкретных неисправностей/повреждений
результат	готовое оборудование к продаже или повторному использованию	продукция, материалы, полезные компоненты или энергия	восстановленное оборудование, способное выполнять свои функции

Выбор между рефербишментом, утилизацией и ремонтом зависит от состояния оборудования, доступности ресурсов, экономической выгоды и экологических факторов.

Зачем внедрять процесс рефербишмента

В 2023 году компанией МТС по программе рефербишмента клиентского оборудования было восстановлено более 441 тыс. единиц электронных устройств, передано на ответственную утилизацию 34,1 тонн пластика и 23 тонны электронных компонентов. Стоимость восстановления устройств составляет 30–50% от стоимости закупки новых.

С точки зрения экологии компания сберегает ощутимый объем пластика и электронных компонентов. Потребители экономят деньги, потому что переработанные таким образом продукты, как правило, стоят дешевле. Кроме того, становится больше запчастей. Ведь некоторые комплектующие больше не производятся, их нет на складах, они не поступают на рынок. И тут приходят на помощь «рефербишные» запчасти.

Среди преимуществ процесса также можно выделить:

1. Снижение затрат на приобретение нового абонентского оборудования.
2. Увеличение жизненного цикла оборудования за счет его восстановления до состояния «как новое».
3. Снижение количества электронных отходов.
4. Появление возможности полноценно использовать ресурс устройств.
5. Сокращение выбросов парниковых газов и экономия ресурсов, необходимых для производства новых устройств.

Этапы процесса рефербишмента

В первую очередь особое внимание следует уделить проверке оборудования. После ее проведения устройства подлежат процессу рефербишмента.

Он состоит из следующих этапов:

1. Сортировка и приемка. На этом этапе отсеивается невостребованное оборудование. Это могут быть модели, которые на сети больше не используются (устарели устройство или технология). После проверки все компоненты, которые можно повторно использовать: блоки питания, провода и т.д., сортируются. У востребованных устройств проверяется шильда — наклейка с характеристиками и серийным номером. Если шильда повреждена, она впоследствии восстанавливается.
2. Диагностика. Устройства проверяются на диагностических стендах по строгой методике, позволяющей отсеять некорректно функционирующие модели. Если устройство неисправно, оно проверяется на возможность использования его корпуса для других устройств.
3. Очистка. Устройство очищается от загрязнений путем использования сжатого воздуха и очистки сухим льдом, проходит санитарную обработку.
4. Замена неисправных компонентов. Заменяют части, не подлежащие восстановлению на новые или восстановленные компоненты.
5. Восстановление корпуса. Если требуется, корпус устройства проходит механическую обработку, которая зависит от материала, их которого он изготовлен, например: покрытие лаком, шлифовка с последующей покраской в камере. В случае необходимости на устройства наносятся надписи и логотипы.
6. Тестирование. Завершающим этапом процесса является тестирование устройства, оно позволяет убедиться, что все компоненты работают исправно, устройство соответствует стандартам качества и безопасности, и готово к продаже или использованию.
7. Упаковка. Устройство упаковывается в бурый гофрокартон и доукомплектовывается (в приоритете используются восстановленные б/у комплектующие).

Как запустить программу по рефербишменту

В России нет конкретной нормативной базы, регулирующей процесс рефербишмента. Работу с отходами в целом регламентирует Федеральный закон от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» и Федеральный закон от 04.08.2023 № 451-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „Об отходах производства и потребления“ и отдельные законодательные акты Российской Федерации», и прочие связанные с ними НПА. У МТС работы по рефербишменту ведут компании-партнеры.

Для того, чтобы внедрить программу по рефербишменту необходимо изучить текущие практики по обращению с отходами, выявить уязвимые места и возможности. Это поможет определить, какую конкретную часть процесса обработки отходов улучшить.

Порядок действий на примере компании МТС:

1. Сбор оборудования: возвраты от клиентов, снятие с эксплуатации, партнерские программы. Оборудование поступает на восстановление после расторжения договора или после выезда на АВР (аварийно-восстановительные работы у клиента). Собранное оборудование консолидируется в точках сбора и затем направляется на одну из двух сервисных фабрик.
2. Оценка состояния: техническая диагностика, выявление дефектов, определение возможности рефербишмента.
3. Восстановление оборудования: замена деталей, очистка, обновление ПО, тестирование.
4. Проведение контроля качества: проверка соответствия требованиям, сертификация, гарантия.

Сложности процесса, и как их решить

Рефербишмент может потребовать значительных инвестиций для приобретения оборудования, разработки новых технологий и обучения персонала. Необходимо ресурсное и финансовое планирование с учетом потенциальных инвестиций и возможностей получения возврата средств в долгосрочной перспективе.

Главная сложность — это разработка методик восстановления для новых устройств. Особенно, когда у устройства сложная геометрия корпуса или есть нестандартная перфорация.

Однако восстановленные путем рефербишмента устройства можно продать по сниженной, по сравнению с новыми устройствами, цене. При этом у абонента будет гарантия на такое устройство сроком полгода. Денежные средства можно направить на разработку методов и подходов восстановления устройств.

Восстановление оборудования требует специализированных навыков и знаний. Решением этой проблемы может быть организация профессионального обучения и подготовка персонала по техническим навыкам ремонта и восстановления различных типов устройств.

Эти сложности могут быть преодолены при правильном планировании, эффективном использовании ресурсов, сотрудничества с заинтересованными сторонами, а также постоянного совершенствования и развития производственных процессов.